お支払い方法、お支払いフォームの安全性

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支払い方法は何ですか
使えるカードの種類は何ですか
銀行振り込みでのお支払いは可能ですか
クレジットカードを持っておりません。何とかなりませんか
オンラインでのカード利用は不安です
チケットのキャンセルや、払い戻し、交換はできますか
クレジットカードのＩＤ番号とは何ですか
電話やFAXでのオーダーは出来ますか
クレジットカードの請求元は「あっとニューヨーク」ですか
カードの決済はいつですか
返金がある場合はどのようになりますか
身に覚えない所から請求が来ているのですが

支払い方法は

クレジットカードにて承ります。基本的にチケットの流れは速いものですから、ご入金が確認できるまでの時間がかからないクレジットカードにてお支払いいただくことにしております。
※会計上どうしても銀行振り込みでしか支払うことができない企業様は、その旨こちらに御連絡いただければ、他の支払い方法も検討させていただきます。
※クレジットカードをお持ちでない方は海外ではカードが必要になる場合が多いので、この機会にお作りになることをお奨め致します。

使えるクレジットカードの種類は何ですか

Amex, JCB, Diners Club, Visa, Master Card の5種類です。日本信販やＵＣなどの日系企業の発行しているカードでもカード面にビザやマスターのマークがついていればご利用頂けます。
※ 現在、ダイナースクラブカードはマスターカードのロゴマークがついております。マスターカードのロゴがついているダイナースでしたらお受けすることができます。

銀行振り込みでの支払いは可能ですか

申し訳ございませんが、基本的にお断りしております。理由はチケット手配の性質上、時間的な問題で、入金を確認する前にチケットがなくなってしまう場合がございます。基本的に、決済は即時性のあるクレジットカードでお支払いいただきます。
※例外的に、お客様の会計上、どうしても銀行振り込みでないと支払えない場合、銀行振り込みでの送金をお受けする場合もございますので、その旨お問合せください。
※なお、その場合は、入金を確認してからチケットを手配することになりますので、ご希望のチケットが既に購入されてしまていることも考えられます。その場合は、ご希望に近いお席をご購入いただくことになりますことをご了承ください。

クレジットカードを持っておりません。何とかなりませんか

申し訳ございません。クレジットカードでのお取引のみとさせて頂いております。カードはアメリカでは身分証明にもなりますし、アメリカ旅行では必須かと存じます。この機会にクレジットカードをお持ちになることをお勧めいたします。

オンラインでのカード利用は不安です

弊社とのお取引きは１２０％ご安心下さい。確かにカード決済に限らず顔が見えないオンラインでのやり取りには不安がつきものです。弊社の立場からしても、逆に皆様から信用を得るために努力いたしております。皆様から信用を賜れますよう誠実な対応をさせて頂いております。今までもお客様からのクレームは一つもございませんし、クレジットカード会社からも信用も積み重ねてまいりました。

弊社では、お問い合わせフォームは全て128ビットSSL暗号化通信を採用しています。クレジットカード情報をはじめ、お客様の個人情報が第三者に漏れる心配はございません。
※正式なお申込みでは、必ずお申込みフォームから送信していただけますようお願い申し上げます。特にクレジットカードの番号は普通のメールでは送信しないようご注意ください。

チケットのキャンセルや、払い戻し、交換はできますか

大変申し訳ございませんが、できかねます。これは弊社手配のチケットに限ったことではございません。旅行社の催行している一部の観戦ツアー(チケットではなくツアー)のみ、試合開始前の中止に限り返金などをしていることもありますが、球団側でも雨天順延・中止・MLBによるスケジュール変更の際でも払戻しはしておりません。球団側から払戻しがあるならば、弊社も喜んでご対応させて頂きますが、そうではありませんので何卒ご容赦下さい。

チケットは全てお客様の買取りとなり、いかなる理由があろうとも払戻しや交換は致しかねますことをご了承ください。

クレジットカードのID番号とは何ですか

カード名義本人が手元にカードを所持している事を証明する番号で英語では、 VERIFICATION NUMBERと呼ばれています。カード裏面のご署名欄にカード番号が書いてあるかと思いますが、カード番号の最後に続く３桁の番号です。サンプル>>

アメリカでのクレジットカード決算では、このＩＤ番号の提示義務が一般的となってきております。

電話やFaxでのお申込みはできますか

インターネットでの通信に不慣れな方や、セキュリティーを危惧される方もいらっしゃると存じます。正式お申込み時など、クレジットカード情報をご送付する場合はFaxでも承っております。その場合は、お申込書フォームをプリントして頂き、必要事項をご記入の上、ご署名と共にファックスして下さい。

クレジットカードの請求元は「あっとニューヨーク」ですか

ご請求元として、クレジットカードの請求書に現れるのは「AT NEW YORK AND COMP」または、「AT NEW YORK AND COMPANY」という会社名になります。

カードの決済はいつですか

正式にお申込み頂き、弊社がチケット手配を完了した後にご請求させて頂きます。ご請求後直ぐにご連絡を差し上げます。決済日はその同日もしくは翌日などカード会社によりますので、詳しくはご利用されているカード会社へお問合せください。

返金がある場合はどのようになりますか

お支払い頂いたクレジットカードへのご返金となりますので、それぞれのカード会社の〆日によることもありますが、今月か翌月の明細にはクレジットバックされているはずです。クレジットバックとは、クレジットカードへの払い戻しのことです。明細を待つまでご心配のようでしたら、クレジットカード会社にお電話していただき、◎◎ドルのクレジットバックは入っていますか？とおたずねください。

身に覚えのないところから請求が来ているのですが

あっとニューヨークは、「AT NEW YORK AND COMP」 という会社名義の屋号でクレジットカード決済を行っております。本社所在に登記している、Gardena, CA （カリフォルニア州ロサンゼルス）の地名が掲載されている場合もございます。お取引内容と金額をご確認下さい。
万が一ご不明な点などございましたら、カード会社にご連絡される前に、一度弊社にメールでお問い合わせ下さい。当方で確認させていただきます。