キャンセルやチケットの交換について

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雨で試合が延期になりました。チケットはどうなりますか
雨で試合が途中で中止になりました。払戻しをお願いします。
旅行の予定が急遽変更になりました。チケットの変更をお願いします。
キャンセルや変更、払戻しが利かないのはどの時点からですか
キャンセルや払戻し、変更が出来ないのはなぜですか
目当ての選手が欠場した場合はキャンセルできますか

雨で試合が延期になりました。チケットはどうなりますか？

お手持ちのチケットそのもの、もしくは入場後のチケット半券であっても、通常は振替試合にそのまま使用できます。お席もそのまま移行します。特別な手続きをする必要はありません。

シーズン後半戦の試合が延期になった場合などは、来シーズン（例えばオリジナルの試合日から１年間）、そのチケットが有効なこともあります。ただし、この場合は元々のお席は保証されず空席状況が優先されます。球団による延期になった日の発表を予めご確認いただくことになります。

試合が中止になりました。払い戻しをお願いします。

通常、天候の理由で試合を続行できない場合などは、翌日順延となり、デイゲームとナイトゲームの2試合が行われます。元のチケットは、当然順延となった試合に適用されます。何らかの理由で試合が中止となった場合は、弊社の方では払い戻しには応じることはできません。球団が払い戻しに応じる場合がございますので、恐れ入りますが、直接球団側とお取引いただくかたちになります。

旅行の予定が急遽変更になりました。チケットの変更をお願いします。

正式申込後はチケットの変更やキャンセルは一切お受けいたしかねます。大変恐縮ではございますが、チケットは買取りとなりますことをご了承ください。

キャンセルや変更、払戻しが出来ないのはどの時点からですか？

「正式お申込」からになります。
手配の流れは基本的に、お問い合わせ→チケットリストご照会→お申込→手配→発送という流れです。ご照会後の「お申込」が正式お申込となります。

ただし、「正式お申込」後であってもチケットが手配出来なかった場合はカードへのご請求は行いません。その場合はもう一度「ご照会」から振り出しとさせて頂きますので、お申込頂くかキャンセルされるか再度ご判断いただけます。

キャンセルや払い戻し、変更ができないのはなぜですか

弊社にとりましてもどこからも払戻しや変更をしてもらえないからです。球団側で払戻しをしてくれれば、弊社も払戻しできるのですが、球団側がチケットの払戻しや変更を一切認めておりません。

これは野球のチケットだけでなく、ミュージカルやオペラなどのチケットでも同じ条件となります。イベント主催者の落ち度でイベントが中止になった場合で、イベント主催者がその事実を認めた場合を除き（イベント主催者とは例えばヤンキースやメッツを指します）、いかなる払戻しや変更も考慮の対象外です。

悪天候や戦争、政変、テロなどイベント主催者側に避けられない事情でも、例外ではありません。ただし、そのような場合は通常、別の日にそのイベントが組まれます。従って、イベントは催行されたことになり、やはり払戻しの対象にはなりません。

ご旅行されている方におかれましては、日程変更も中止同然の告知ではありますが、弊社では如何ともしがたい問題です。恐れ入りますが、ご了承の程お願い申し上げます。

チケットをよくご覧頂きますと、「試合日・試合時間・対戦相手・出場選手などは予告なく変更される場合がある」また、「払戻しは出来ません」と書かれています。弊社もこの記述に準じる立場であることをご了承いただきたく存じます。